注册码
Q1。 注册程序时注册码无效怎么办？
首先确认您尝试注册的产品是您购买的产品。
确保您已正确输入注册码的每个字母，并且不允许有空格。 注册框中的注册码和邮箱地址前不要留空格。
不要混淆产品版本。 分别有 Windows 和 Mac 版本，它们完全不同。
Q2。 如果我购买单一许可证，我可以在另一台计算机上使用该程序吗？
不可以。一个许可证代码仅适用于一台计算机。 如果您想获得多台计算机的额外许可证，请联系我们。 我们将为您提供多许可证折扣。
Q3。 如果许可证代码丢失或忘记了怎么办？
如果您忘记或丢失了您的注册码，请不要担心，只需前往许可证检索页面取回您的许可证码。
Q4。 我可以将我的注册码转移到另一台计算机上吗？
如果您想将您的注册码转移到另一台计算机上，我们可以为您重置注册码，然后您可以再次在另一台计算机上注册该程序。 请将您的订单号和帐单电子邮件地址发送给支持团队。
此过程仅适用于使用相同操作系统的计算机（两台 Windows PC 或两台 Mac）。 如果您想在具有不同操作系统的计算机上使用相同的程序，则需要为其他操作系统购买第二个注册密钥。
Q5。 程序显示错误代码4104：“注册码已被提前使用”。 如何解决？
通常，会显示错误 4104：
1.如果您更改或重新安装您的计算机。
2. 如果您在多台计算机上使用一个许可证。
3.升级程序时。
4. 长时间不使用程序启动程序时。
...
当您遇到错误代码 4104 时，您可以联系支持团队重置许可证代码。 请记住提供您的订单号和账单电子邮件地址。
一般问题
Q1。 如何使用您的软件播放 BD ISO 文件？
要欣赏蓝光ISO映像，您需要先在计算机上安装虚拟蓝光驱动器。
启动虚拟蓝光驱动器以加载蓝光ISO映像文件，它可以被视为计算机上的BD光盘。
然后您可以使用我们的软件加载BD ISO文件，您将能够观看具有1080P高清视频效果的电影。
Q2。 为什么 VideoByte 蓝光播放器有时需要互联网连接？
蓝光是一种受保护的视频格式，具有区域代码、数字版权管理层，包括 AACS 和 BD+ 等，以避免被伪造、复制或追溯应用于未受保护的媒体。 Cinavia Protection 也用于一些蓝光电影，以限制未经授权的设备使用。 如果您想在电脑上播放蓝光光盘，蓝光播放器软件需要获取密钥或解密文件，这些文件需要从服务器在线获取，才能播放蓝光。
VideoByte蓝光播放器在蓝光光盘解密过程中也需要接入互联网。 这种方法是帮助所有用户节省解密时间和优化我们服务的最佳方式。
Q3。 为什么当我尝试播放蓝光电影时视频有时会卡住 4-5 秒？
VideoByte蓝光播放器在播放蓝光电影时，需要大约4-5秒才能通过网络解除蓝光保护。 之后，将不再需要 Internet 连接。
Q4。 我可以设置我的默认音轨语言，这样我每次播放 BD 时都不必选择它吗？
蓝光光盘的一大优势是其上存储的信息量。
通常，光盘已经为来自不同国家的用户加载了多种语言，VideoSolo Blu-ray Player 无法更改这些语言。 所以你不能设置你的默认语言。
Q5。 您的软件是否支持3D蓝光光盘？
可惜VideoByte蓝光播放器目前不支持3D。 如果将 3D 蓝光光盘加载到程序中，它将像普通蓝光电影一样播放。
技术问题
Q1。 如何修复“无法打开/播放光盘”错误？
• 请确保您使用的是最新版本的 VideoByte 蓝光播放器。
• 请确保您已连接蓝光驱动器以加载蓝光光盘。
• 请确保系统正确读取蓝光驱动器和蓝光光盘。
• 请确保您拥有良好的网络。
如果不是以上情况，请发给我们：
一个。 错误信息的屏幕截图。再次。
湾。 您的计算机配置和光盘信息（亚马逊链接，如果有）。
C。 日志文件
打开 VideoByte 蓝光播放器，然后单击顶部菜单上的“工具-日志输出-打开”，然后加载您的光盘并等待一段时间以重现错误。 现在，日志文件将被收集到您的桌面上。 然后你可以点击“工具-日志输出-关闭”。 最后，退出程序。
现在，请将整个文件夹压缩成一个包并发回给我们。
