أسئلة وأجوبة لمشغل VideoByte Blu-ray

رمز التسجيل

تأكد أولاً من أن المنتج الذي تحاول تسجيله هو المنتج الذي اشتريته.

تأكد من أنك أدخلت كل حرف من رمز التسجيل الخاص بك بشكل صحيح ، ولا يُسمح بأي مساحة. لا تترك أي مساحة قبل رمز التسجيل وعنوان البريد الإلكتروني في مربع التسجيل.

لا تخلط بين إصدار المنتج. هناك إصدارات مختلفة من Windows و Mac بشكل منفصل.

رقم واحد هو رمز الترخيص لجهاز كمبيوتر واحد فقط. إذا كنت ترغب في الحصول على تراخيص إضافية لأكثر من جهاز كمبيوتر ، فاتصل بنا. سنقدم لك خصمًا متعدد التراخيص.

 

إذا نسيت رمز التسجيل الخاص بك أو فقدته ، فلا داعي للقلق ، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة استرداد الترخيص لاستعادة رمز الترخيص الخاص بك.

 

إذا كنت ترغب في نقل رمز التسجيل الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر آخر ، فيمكننا إعادة تعيين رمز التسجيل لك ومن ثم يمكنك تسجيل البرنامج على جهاز كمبيوتر آخر مرة أخرى. يرجى إرسال رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالفواتير إلى فريق الدعم.

ستعمل هذه العملية فقط مع أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نفس نظام التشغيل (إما جهازي كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهازي Mac). إذا كنت ترغب في استخدام نفس البرنامج على جهاز كمبيوتر بنظام تشغيل مختلف ، فستحتاج إلى شراء مفتاح تسجيل ثان لنظام التشغيل الآخر.

عادة ، سيكون هناك خطأ 4104 معروض:

1. إذا قمت بتغيير أو إعادة تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. إذا كنت تستخدم ترخيصًا واحدًا على أكثر من جهاز كمبيوتر.

3. عند ترقية البرنامج.

4. عند تشغيل البرنامج بعد فترة طويلة دون استخدام البرنامج.

عندما تواجه رمز الخطأ 4104 ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لإعادة تعيين رمز الترخيص. يرجى تذكر تقديم رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني للفوترة.

مشكلة عامة

للاستمتاع بصور Blu-ray ISO ، تحتاج إلى تثبيت محرك أقراص Blu-ray افتراضي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً.

قم بتشغيل محرك Blu-ray الظاهري لتحميل ملف صورة Blu-ray ISO ، ويمكن اعتباره قرص BD على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ثم يمكنك تحميل ملف BD ISO باستخدام برنامجنا وستتمكن من مشاهدة الفيلم بتأثير فيديو 1080P HD.

Blu-ray هو تنسيق فيديو محمي برموز المنطقة وطبقات إدارة الحقوق الرقمية ، بما في ذلك AACS و BD + وما إلى ذلك لتجنب التزييف أو النسخ أو التطبيق بأثر رجعي على وسيط غير محمي. تُستخدم حماية Cinavia أيضًا في بعض أفلام Blu-ray للحد من الاستخدامات غير المصرح بها على الأجهزة. إذا كنت ترغب في تشغيل قرص Blu-ray على الكمبيوتر ، فسيحتاج برنامج مشغل Blu-ray إلى الحصول على مفاتيح أو فك تشفير الملفات ، والتي يجب الحصول عليها من الخادم عبر الإنترنت ، لتشغيل Blu-ray.

يحتاج VideoByte Blu-ray Player أيضًا إلى الوصول إلى الإنترنت أثناء فك تشفير قرص Blu-ray. هذه الطريقة هي أفضل طريقة لمساعدة جميع المستخدمين على توفير وقت فك التشفير وتحسين خدمتنا.

عندما يقوم مشغل VideoByte Blu-ray بتشغيل أفلام Blu-ray ، فإنه يحتاج إلى حوالي 4-5 ثوانٍ لإزالة حماية Blu-ray من الشبكة. بعد ذلك ، لن يكون الاتصال بالإنترنت مطلوبًا بعد الآن.

تتمثل إحدى المزايا الرائعة لقرص Blu-ray Disc في مقدار المعلومات المخزنة عليه.

عادة ، يتم تحميل القرص بالفعل بعدة لغات للمستخدمين من مختلف البلدان ، والتي لا يمكن تغييرها بواسطة VideoSolo Blu-ray Player. لذلك لا يمكنك تعيين لغتك الافتراضية.

إنه لأمر مؤسف أن VideoByte Blu-ray Player لا يدعم 3D حاليًا. إذا قمت بتحميل قرص Blu-ray ثلاثي الأبعاد إلى البرنامج ، فسيتم تشغيله كفيلم Blu-ray شائع.

مشكلة تقنية

• يرجى التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من VideoByte Blu-ray Player.

• يرجى التأكد من توصيل محرك أقراص Blu-ray لتحميل قرص Blu-ray.

• يرجى التأكد من قراءة النظام لمحرك أقراص Blu-ray و Blu-ray بشكل صحيح.

• يرجى التأكد من أن لديك شبكة اتصال جيدة.

إذا لم تكن الحالات المذكورة أعلاه ، يرجى إرسال:

أ. لقطة شاشة لمعلومات الخطأ.

ب. معلومات تكوين الكمبيوتر والقرص (رابط أمازون إذا كان متاحًا).

ج. ملف السجل

افتح مشغل Blu-ray VideoByte ثم انقر فوق "Tools-Log Output-turn on" في القائمة العلوية ، ثم قم بتحميل القرص وانتظر بعض الوقت لإعادة إنتاج الخطأ. الآن ، سيتم جمع ملف السجل على سطح المكتب الخاص بك. ثم يمكنك النقر فوق "Tools-Log Output-off". أخيرًا ، اخرج من البرنامج.

الآن ، يرجى ضغط المجلد بأكمله في حزمة وإرساله إلينا مرة أخرى.

يرجى تجربة ما يلي لحل هذه المشكلة:

أ. أعد تثبيت VideoByte Blu-ray Player.

ب. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من البرنامج.

ج. أغلق التطبيقات الأخرى عند التشغيل.

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر صفحة الدعم.