นโยบายการคืนเงิน | วิดีโอไบต์

VideoByte ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกคนและทำงานอย่างหนักเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เรามีเวอร์ชันทดลองสำหรับซอฟต์แวร์ VideoByte ทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงสามารถดาวน์โหลดเพื่อประเมินโปรแกรมก่อนซื้อได้

หากคุณพบปัญหาภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถรายงานไปยังทีมสนับสนุนของเราทางอีเมล โปรดรอ 24 ชั่วโมงเพื่อให้เราตอบกลับคุณ ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ช่วงเวลานี้อาจยาวนานกว่านั้น ในกรณีที่ทีมอยู่ในช่วงวันหยุดยาว (3+ วัน) คุณจะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งเรื่องนี้ให้คุณทราบ

ทดลองใช้เวอร์ชันและอัปเกรดฟรี

โปรแกรมทั้งหมดของเรามีเวอร์ชันทดลองใช้ฟรี และบางโปรแกรมฟรีด้วยซ้ำ นี่เป็นเหตุผลที่เรายึดมั่นในหลักการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่พึงพอใจและปัญหาการคืนเงินหลังจากการซื้อ ลองใช้เวอร์ชันฟรีก่อนซื้อสำหรับลูกค้าทุกราย สำหรับแต่ละโปรแกรม หากมีข้อจำกัดสำหรับเวอร์ชั่นทดลองฟรี ลูกค้าควรอ่านก่อนดาวน์โหลดจะดีกว่า
ยิ่งไปกว่านั้น โปรแกรม VideoByte ทั้งหมดสามารถอัพเกรดได้ฟรี คุณจึงซื้อใบอนุญาตหนึ่งใบและสนุกกับโปรแกรมได้ตลอดชีพ เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปรับปรุงคุณภาพโปรแกรมให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

30 วันเงินคืน

เราเสนอการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ VideoByte ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อ การคืนเงินจะได้รับการอนุมัติภายในการรับประกันนี้ภายใต้สถานการณ์ด้านล่างเท่านั้น หากซื้อเกินระยะเวลาการรับประกันคืนเงินของผลิตภัณฑ์ที่ระบุ จะไม่มีการคืนเงินให้

เงื่อนไขการคืนเงินที่ยอมรับได้

เราขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องจาก VideoByte แล้วซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องจาก VideoByte ภายใน 30 วัน
  • การซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันสองครั้งหรือการซื้อผลิตภัณฑ์สองรายการที่มีฟังก์ชันคล้ายกัน ในกรณีนี้ VideoByte จะคืนเงินให้กับผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ
  • ลูกค้าไม่ได้รับรหัสการลงทะเบียน และทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสอบถามเรา
  • ซอฟต์แวร์ VideoByte มีปัญหาทางเทคนิคร้ายแรงซึ่งทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราไม่สามารถแก้ปัญหาได้ภายใน 30 วัน

เงื่อนไขการคืนเงินที่ยอมรับไม่ได้

เราขอแนะนำให้ลูกค้าดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองก่อน ลูกค้าขอคืนเงินส่วนใหญ่เนื่องจากขาดข้อมูลของผลิตภัณฑ์ ในสถานการณ์ด้านล่าง เราจะไม่คืนเงิน

  • เนื่องจากขาดความรู้เกี่ยวกับฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้ เช่น ลูกค้าต้องการเวอร์ชัน Mac แต่เลือกซื้อเวอร์ชัน Windows เราจะไม่ยอมรับคำขอคืนเงิน
  • เพียงเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการหลังจากซื้อมาแล้ว
  • ไม่อัปเกรดซอฟต์แวร์ VideoByte เมื่อมีการอัปเดต
  • ไม่พบปัญหาทางเทคนิคในซอฟต์แวร์
  • ขอเงินคืนสำหรับปัญหาทางเทคนิค แต่ไม่เคยขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเราพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา
  • เราจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 30 วันนับตั้งแต่ที่คุณรายงาน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ต้องการความร่วมมือจากคุณ หากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ทีมสนับสนุนร้องขอและไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ร้องขอ ผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์ขอเงินคืน
  • สั่งเกิน30วัน.
  • ไม่สามารถรับรหัสการลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้ลองใช้ "การดึงรหัสการลงทะเบียน" ของเรา หรือขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา

จะขอเงินคืนได้อย่างไร?

โปรดส่งคำขอคืนเงินของคุณเพื่อติดต่อเราทางอีเมล: [ป้องกันอีเมล].

  • การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ
  • เมื่อออกเงินคืนแล้ว ใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดใช้งาน โปรดถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ