Często zadawane pytania dotyczące programu VideoByte BD-DVD Ripper
Kod rejestracyjny
Q1. Co zrobić, jeśli kod rejestracyjny jest nieprawidłowy podczas rejestracji programu?
Najpierw potwierdź, że produkt, który próbujesz zarejestrować, to ten, który kupiłeś.
Upewnij się, że poprawnie wpisałeś każdą literę kodu rejestracyjnego i że nie ma spacji. Nie zostawiaj miejsca przed kodem rejestracyjnym i adresem e-mail w polu rejestracyjnym.
Nie mieszaj wersji produktu. Istnieją wersje dla systemów Windows i Mac osobno, co jest zupełnie inne.
Q2. Czy mogę korzystać z programu na innym komputerze, jeśli kupię pojedynczą licencję?
Nie. Jeden kod licencyjny jest przeznaczony tylko dla jednego komputera. Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe licencje na więcej niż jeden komputer, skontaktuj się z nami. Zaoferujemy Ci zniżkę na wiele licencji.
Q3. Co mogę zrobić, jeśli kod licencyjny zostanie zgubiony lub zapomniany?
Jeśli zapomniałeś lub zgubiłeś kod rejestracyjny, nie martw się, po prostu przejdź do strony odzyskiwania licencji, aby odzyskać kod licencyjny.
Q4. Czy mogę przenieść swój kod rejestracyjny na inny komputer?
Jeśli chcesz przenieść swój kod rejestracyjny na inny komputer, możemy zresetować kod rejestracyjny za Ciebie, a następnie ponownie zarejestrować program na innym komputerze. Prześlij numer zamówienia i adres e-mail do rozliczeń do zespołu pomocy.
Ten proces będzie działał tylko na komputerach korzystających z tego samego systemu operacyjnego (dwa komputery z systemem Windows lub dwa komputery Mac). Jeśli chcesz używać tego samego programu na komputerze z innym systemem operacyjnym, musisz kupić drugi klucz rejestracyjny dla innego systemu operacyjnego.
P5. Program wyświetla kod błędu 4104: „Kod rejestracyjny został użyty wcześnie”. Jak to naprawić?
Zazwyczaj wyświetlany jest błąd 4104:
1. Jeśli zmienisz lub ponownie zainstalujesz komputer.
2. Jeśli używasz jednej licencji na więcej niż jednym komputerze.
3. Po uaktualnieniu programu.
4. Po uruchomieniu programu po długim okresie bez korzystania z programu.
...
Gdy napotkasz kod błędu 4104, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, aby zresetować kod licencji. Pamiętaj, aby podać numer zamówienia i adres e-mail do rozliczeń.
Ogólny problem
Q1. Jak zachować wiele napisów podczas zgrywania płyty DVD/Blu-ray?
Teraz tylko wersja Windows ma funkcję pozwalającą zachować wiele napisów podczas zgrywania filmu DVD / Blu-ray. I musisz wybrać „bezstratny MKV” jako format wyjściowy. Następnie możesz zachować wiele napisów w zgranym filmie.
Q2. Dlaczego zgrane wideo ma głos komentatora? Jak to rozwiązać?
Niektóre płyty z filmami DVD/Blu-ray zawierają ścieżkę z komentarzem. Po załadowaniu DVD/Blu-ray do VideoByte BD-DVD Ripper, możesz kliknąć „Nazwę” każdej ścieżki audio, a następnie sprawdzić, czy jest to ścieżka komentarza w oknie podglądu. Jeśli znajdziesz ścieżkę komentarzy, usuń zaznaczenie z przedniego pola ścieżki komentarzy. W ten sposób zgrane wideo nie będzie miało ścieżki komentarzy.
Q3. Co mogę zrobić, jeśli nie wiem, jaki format wideo wybrać?
Ogólnie zalecamy użytkownikom format MP4 i MKV. Ale MP4 ma lepszą kompatybilność niż MKV.
Lub możesz wybrać odpowiedni format w zależności od urządzenia. Po otwarciu rozwijanej listy formatu wyjściowego przejdź do zakładki „Urządzenie”, znajdź markę urządzenia w lewej kolumnie, a następnie wybierz model urządzenia.
Q4. Co zrobić, jeśli rozmiar pliku zgranego wideo jest zbyt duży?
Im wyższy parametr rozdzielczości, wybrana liczba klatek na sekundę, tym rozmiar zgranego wideo będzie większy. Możesz więc wybrać lub dostosować minimalne parametry rozdzielczości i szybkości transmisji wideo, ale może to wpłynąć na jakość wideo.
P5. Zgrywanie trwa zbyt długo. Jak przyspieszyć prędkość zgrywania?
Istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na szybkość konwersji:
• Długość i rozmiar pliku źródłowego.
• Ustawienia plików wyjściowych, takie jak rozdzielczość i szybkość transmisji wideo.
• Konfiguracja komputera.
Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc przyspieszyć konwersję:
1. Otwórz program i przejdź do okien „Preferencje”. Następnie włącz akcelerację GPU NVIDIA, włącz akcelerację aplikacji Intel i włącz akcelerację aplikacji AMD. Pamiętaj, że wersja na Maca nie obsługuje akceleracji GPU.
2. Podczas konwersji uruchamiaj mniej programów na komputerze.
3. Im wyższy parametr rozdzielczości, liczba klatek na sekundę, jaką ma źródłowe wideo, tym dłużej trwa jego konwersja. Jeśli chcesz przyspieszyć konwersję, możesz wybrać lub dostosować minimalne parametry rozdzielczości i szybkości transmisji wideo, ale może to mieć wpływ na jakość wideo.
Problem techniczny
Q1. Jak to naprawić, gdy wystąpiło „Ładowanie pliku nie powiodło się”?
Aby rozwiązać problem, możesz wykonać następujące czynności:
• Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu VideoByte BD-DVD Ripper.
• Upewnij się, że dyski DVD/Blu-ray są w dobrym stanie, bez żadnych zarysowań lub uszkodzeń.
• Upewnij się, że podłączony jest napęd Blu-ray, aby załadować płytę Blu-ray lub DVD.
• Upewnij się, że system prawidłowo odczytuje napęd Blu-ray i dysk Blu-ray.
• Upewnij się, że masz dobrą sieć.
• Odinstaluj program i uruchom ponownie komputer. Następnie ponownie zainstaluj program.
• Zamknij program antywirusowy podczas pobierania.
Jeśli nie powyższe sytuacje, prosimy o przesłanie następujących informacji za pośrednictwem „Prześlij bilet":
a. Zrzut ekranu z informacjami o błędzie.
b. Konfiguracja komputera i informacje o dysku (link Amazon, jeśli jest dostępny).
Q2. „Nie udało się zgrać/przekonwertować”, na czym polega problem?
Możesz sprawdzić następujące elementy:
• Połączenie internetowe jest w dobrym stanie.
• Dysk DVD/Blu-ray lub napęd nie są porysowane ani uszkodzone.
• W folderze docelowym jest wystarczająco dużo miejsca, aby zapisać przekonwertowane pliki/folder.
Jeśli nie jest to powyższy problem, prześlij poniższe informacje i skontaktuj się z nami za pośrednictwem [email chroniony]:
a. Zrzut ekranu z informacjami o błędzie.
b. Konfiguracja komputera i informacje o dysku (link Amazon, jeśli jest dostępny).
Q3. Proces zgrywania utknął, jak go rozwiązać?
Sprawdź najpierw połączenie internetowe.
Jeśli to nie problem, prześlij poniższe informacje i skontaktuj się z nami za pośrednictwem [email chroniony]:
a. Zrzut ekranu z informacjami o błędzie.
b. Konfiguracja komputera i informacje o dysku (link Amazon, jeśli jest dostępny).
Q4. Jak naprawić, jeśli dźwięk i wideo przekonwertowanego pliku nie są zsynchronizowane?
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu VideoByte BD-DVD Ripper. Jeśli nadal nie działa dobrze, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej na Kontakt strona. Postaramy się jak najlepiej pomóc to naprawić.