Domande frequenti su VideoByte BD-DVD Ripper
Codice di registrazione
Q1. Cosa fare se il codice di registrazione non è valido al momento della registrazione del programma?
Per prima cosa conferma che il prodotto che stai tentando di registrare è quello che hai acquistato.
Assicurati di aver inserito correttamente ogni lettera del codice di registrazione e che non sia consentito spazio. Non lasciare alcuno spazio prima del codice di registrazione e dell'indirizzo e-mail nella casella di registrazione.
Non confondere la versione del prodotto. Ci sono versioni per Windows e Mac separatamente, il che è totalmente diverso.
Q2. Posso utilizzare il programma su un altro computer se acquisto una licenza singola?
No. Un codice di licenza è solo per un computer. Se desideri ottenere licenze aggiuntive per più di un computer, contattaci. Ti offriremo uno sconto multilicenza.
Q3. Cosa posso fare se il codice di licenza viene smarrito o dimenticato?
Se hai dimenticato o perso il tuo codice di registrazione, non preoccuparti, vai alla pagina di recupero della licenza per recuperare il tuo codice di licenza.
Q4. Posso trasferire il mio codice di registrazione su un altro computer?
Se desideri trasferire il tuo codice di registrazione su un altro computer, possiamo reimpostare il codice di registrazione per te e quindi puoi registrare nuovamente il programma su un altro computer. Si prega di inviare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail di fatturazione al team di supporto.
Questo processo funziona solo con computer che utilizzano lo stesso sistema operativo (due PC Windows o due Mac). Se desideri utilizzare lo stesso programma su un computer con un sistema operativo diverso, dovrai acquistare una seconda chiave di registrazione per l'altro sistema operativo.
Q5. Il programma mostra il codice di errore 4104: "Il codice di registrazione è stato utilizzato in anticipo". Come sistemarlo?
Di solito, verrà visualizzato un errore 4104:
1. Se modifichi o reinstalli il tuo computer.
2. Se si utilizza una licenza su più computer.
3. Quando si aggiorna il programma.
4. Quando si avvia il programma dopo un lungo periodo senza utilizzare il programma.
...
Quando incontri il codice di errore 4104, puoi contattare il team di supporto per reimpostare il codice di licenza. Ricordati di fornire il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail di fatturazione.
Problema generale
Q1. Come mantenere più sottotitoli durante il ripping del disco DVD/Blu-ray?
Ora, solo la versione Windows ha la funzione che ti consente di mantenere più sottotitoli durante il ripping del film DVD/Blu-ray. E devi scegliere "Lossless MKV" come formato di output. Quindi puoi mantenere più sottotitoli nel video strappato.
Q2. Perché il video strappato ha la voce come il commentatore? Come risolverlo?
Alcuni dischi di film DVD/Blu-ray conterranno una traccia di commento. Dopo aver caricato il DVD/Blu-ray su VideoByte BD-DVD Ripper, è possibile fare clic sul "Nome" di ciascuna traccia audio e quindi verificare se si tratta della traccia di commento nella finestra Anteprima. Se trovi la traccia del commento, deseleziona la casella anteriore della traccia del commento. In questo modo, il video strappato non avrà la traccia dei commenti.
Q3. Cosa posso fare se non so quale formato video devo scegliere?
In generale, consigliamo agli utenti il formato MP4 e MKV. Ma MP4 ha una compatibilità migliore di MKV.
Oppure puoi scegliere un formato adatto in base al tuo dispositivo. Dopo aver aperto l'elenco a discesa del formato di output, passa alla scheda "Dispositivo", trova la marca del tuo dispositivo nella colonna di sinistra, quindi scegli il modello del tuo dispositivo.
Q4. Cosa fare se la dimensione del file del video copiato è troppo grande?
Maggiore è il parametro di risoluzione, frame rate che scegli, la dimensione del file del video copiato sarà maggiore. Quindi, puoi scegliere o personalizzare i parametri Minimi di Risoluzione e Bitrate video, ma la qualità del tuo video potrebbe risentirne.
Q5. Ci vuole troppo tempo per finire il ripping. Come aumentare la velocità di strappo?
Ci sono molti fattori che possono influenzare la velocità di conversione:
• La lunghezza e la dimensione del file di origine.
• Impostazioni per i file di output, come risoluzione e bitrate video.
• Configurazione del computer.
Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti ad accelerare la conversione:
1. Apri il programma e vai alle finestre "Preferenze". Quindi, abilita NVIDIA GPU Acceleration, abilita Intel App Acceleration e Abilita AMD APP Acceleration. Tieni presente che la versione per Mac non supporta l'accelerazione GPU.
2. Eseguire meno programmi sul computer durante la conversione.
3. Maggiore è il parametro di risoluzione, la frequenza dei fotogrammi del video sorgente, maggiore è il tempo necessario per convertirlo. Se vuoi velocizzare la conversione, puoi scegliere o personalizzare i parametri Minimi di Risoluzione e Bitrate video, ma la qualità del tuo video potrebbe risentirne.
Problemi tecnici
Q1. Quando si verifica "Caricamento file non riuscito", come risolverlo?
Puoi fare quanto segue per risolvere il problema:
• Assicurati di utilizzare l'ultima versione di VideoByte BD-DVD Ripper.
• Assicurati che i tuoi dischi DVD/Blu-ray siano in buone condizioni senza graffi o danni.
• Assicurati di aver collegato un'unità Blu-ray per caricare il disco Blu-ray o il DVD.
• Assicurarsi che il sistema legga correttamente l'unità Blu-ray e il disco Blu-ray.
• Assicurati di avere una buona rete.
• Disinstallare il programma e riavviare il computer. Quindi installa di nuovo il programma.
• Chiudere il programma antivirus durante il download.
Se non si verificano le situazioni di cui sopra, inviare le seguenti informazioni tramite "Invia un biglietto":
un. Screenshot delle informazioni sull'errore.
b. La configurazione del computer e le informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile).
Q2. "Impossibile eseguire il rip/convertire", qual è il problema?
Puoi controllare quanto segue:
• La connessione a Internet è in buone condizioni.
• Il disco o l'unità DVD/Blu-ray non si è graffiata o danneggiata.
• La cartella di destinazione dispone di spazio sufficiente per salvare i file/cartelle convertiti.
In caso contrario, inviare le informazioni di seguito e contattarci tramite [email protected]:
un. Screenshot delle informazioni sull'errore.
b. La configurazione del computer e le informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile).
Q3. Il processo di ripping è bloccato, come risolverlo?
Si prega di verificare prima la connessione a Internet.
Se non è il problema, invia le informazioni di seguito e contattaci tramite [email protected]:
un. Screenshot delle informazioni sull'errore.
b. La configurazione del computer e le informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile).
Q4. Come risolvere se l'audio e il video del file convertito non sono sincronizzati?
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di VideoByte BD-DVD Ripper. Se ancora non funziona correttamente, contatta il team di supporto al Contatti pagina. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.
