Preguntas frecuentes sobre el reproductor de Blu-ray VideoByte
Código de registro
Q1. ¿Qué hacer si el código de registro no es válido cuando registro el programa?
Primero confirme que el producto que está intentando registrar es el que ha comprado.
Asegúrese de haber ingresado todas las letras de su código de registro correctamente, y no se permite ningún espacio. No deje ningún espacio antes del código de registro y la dirección de correo electrónico en el cuadro de registro.
No mezcle la versión del producto. Hay versiones de Windows y Mac por separado que son totalmente diferentes.
Q2. ¿Puedo usar el programa en otra computadora si compro una licencia única?
No. Un código de licencia es solo para una computadora. Si desea obtener licencias adicionales para más de una computadora, contáctenos. Te ofreceremos un descuento multilicencia.
Q3. ¿Qué puedo hacer si pierdo u olvido el código de licencia?
Si olvidó o perdió su código de registro, no se preocupe, solo vaya a la página de recuperación de licencia para recuperar su código de licencia.
Q4. ¿Puedo transferir mi código de registro a otra computadora?
Si desea transferir su código de registro a otra computadora, podemos restablecer el código de registro por usted y luego puede registrar el programa en otra computadora nuevamente. Envíe su número de pedido y dirección de correo electrónico de facturación al equipo de soporte.
Este proceso solo funcionará con computadoras que usen el mismo sistema operativo (ya sea dos PC con Windows o dos Mac). Si desea utilizar el mismo programa en una computadora con un sistema operativo diferente, deberá comprar una segunda clave de registro para el otro sistema operativo.
P5. El programa muestra el código de error 4104: "El código de registro se ha utilizado antes". ¿Como arreglarlo?
Por lo general, se mostrará un error 4104:
1. Si cambia o reinstala su computadora.
2. Si usa una licencia en más de una computadora.
3. Cuando actualice el programa.
4. Cuando inicia el programa después de un largo período sin utilizar el programa.
...
Cuando encuentre el código de error 4104, puede comunicarse con el equipo de soporte para restablecer el código de licencia. Recuerde proporcionar su número de pedido y dirección de correo electrónico de facturación.
Problema general
Q1. ¿Cómo reproducir archivos BD ISO con su software?
Para disfrutar de las imágenes ISO de Blu-ray, primero debe instalar una unidad de Blu-ray virtual en su computadora.
Inicie la unidad de Blu-ray virtual para cargar el archivo de imagen ISO de Blu-ray, y puede considerarse como un disco BD en su computadora.
Luego, puede cargar el archivo BD ISO con nuestro software y podrá ver la película con un efecto de video HD de 1080P.
Q2. ¿Por qué VideoByte Blu-ray Player necesita conexión a Internet a veces?
Blu-ray es un formato de video protegido con códigos de región, capas de administración de derechos digitales, incluidos AACS y BD+, etc. para evitar falsificación, copia o aplicación retroactiva a un medio desprotegido. Cinavia Protection también se usa en algunas películas Blu-ray para limitar los usos no autorizados en los dispositivos. Si desea reproducir un disco Blu-ray en la computadora, el software del reproductor de Blu-ray deberá obtener claves o archivos de descifrado, que deben obtenerse del servidor en línea, para la reproducción de Blu-ray.
VideoByte Blu-ray Player también necesita acceder a Internet durante el descifrado del disco Blu-ray. Este método es la mejor manera de ayudar a todos los usuarios a ahorrar tiempo de descifrado y optimizar nuestro servicio.
Q3. ¿Por qué el video se congela de 4 a 5 segundos a veces cuando intento reproducir una película Blu-ray?
Cuando VideoByte Blu-ray Player reproduce películas Blu-ray, necesita entre 4 y 5 segundos para eliminar la protección de Blu-ray con la red. Después de eso, ya no se requerirá la conexión a Internet.
Q4. ¿Puedo establecer el idioma predeterminado de mi pista de audio para no tener que elegirlo cada vez que reproduzco un BD?
Una de las grandes ventajas del Blu-ray Disc es la cantidad de información almacenada en él.
Por lo general, el disco ya está cargado con varios idiomas para usuarios de diferentes países, que VideoSolo Blu-ray Player no puede cambiar. Por lo tanto, no puede establecer su idioma predeterminado.
P5. ¿Su software es compatible con discos Blu-ray 3D?
Es una pena que VideoByte Blu-ray Player no admita 3D actualmente. Si carga el disco Blu-ray 3D en el programa, se reproducirá como la película Blu-ray común.
Problema técnico
Q1. ¿Cómo solucionar el error "Error al abrir/reproducir el disco"?
• Asegúrese de estar utilizando la última versión de VideoByte Blu-ray Player.
• Asegúrese de haber conectado una unidad Blu-ray para cargar el disco Blu-ray.
• Asegúrese de que el sistema lea correctamente la unidad Blu-ray y el disco Blu-ray.
• Asegúrese de tener una buena red.
Si no son las situaciones anteriores, por favor envíenos:
una. Captura de pantalla de la información del error. De nuevo.
b. La configuración de su computadora y la información del disco (enlace de Amazon si está disponible).
C. el archivo de registro
Abra VideoByte Blu-ray Player y luego haga clic en "Herramientas-Salida de registro-encender" en el menú superior, luego cargue su disco y espere un momento para reproducir el error. Ahora, el archivo de registro se recopilará en su escritorio. Luego puede hacer clic en "Herramientas-Salida de registro-apagar". Finalmente, salga del programa.
Ahora, comprima toda la carpeta en un paquete y envíenosla.
Q2. ¿Por qué VideoByte Blu-ray Player siempre falla cuando reproduzco el disco?
Intente lo siguiente para resolver este problema:
una. Vuelva a instalar el reproductor de Blu-ray VideoByte.
b. Actualizar a la última versión del programa.
C. Cierra otras aplicaciones cuando se estén ejecutando.
Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del Soporte página.
