أسئلة وأجوبة من VideoByte DVD Ripper

رمز التسجيل

تأكد أولاً من أن المنتج الذي تحاول تسجيله هو المنتج الذي اشتريته.

تأكد من أنك أدخلت كل حرف من رمز التسجيل الخاص بك بشكل صحيح ، ولا يُسمح بأي مساحة. لا تترك أي مساحة قبل رمز التسجيل وعنوان البريد الإلكتروني في مربع التسجيل.

لا تخلط بين إصدار المنتج. هناك إصدارات مختلفة من Windows و Mac بشكل منفصل.

رقم واحد هو رمز الترخيص لجهاز كمبيوتر واحد فقط. إذا كنت ترغب في الحصول على تراخيص إضافية لأكثر من جهاز كمبيوتر ، فاتصل بنا. سنقدم لك خصمًا متعدد التراخيص.

 

إذا نسيت رمز التسجيل الخاص بك أو فقدته ، فلا داعي للقلق ، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة استرداد الترخيص لاستعادة رمز الترخيص الخاص بك.

 

إذا كنت ترغب في نقل رمز التسجيل الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر آخر ، فيمكننا إعادة تعيين رمز التسجيل لك ومن ثم يمكنك تسجيل البرنامج على جهاز كمبيوتر آخر مرة أخرى. يرجى إرسال رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالفواتير إلى فريق الدعم.

ستعمل هذه العملية فقط مع أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نفس نظام التشغيل (إما جهازي كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهازي Mac). إذا كنت ترغب في استخدام نفس البرنامج على جهاز كمبيوتر بنظام تشغيل مختلف ، فستحتاج إلى شراء مفتاح تسجيل ثان لنظام التشغيل الآخر.

عادة ، سيكون هناك خطأ 4104 معروض:

1. إذا قمت بتغيير أو إعادة تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. إذا كنت تستخدم ترخيصًا واحدًا على أكثر من جهاز كمبيوتر.

3. عند ترقية البرنامج.

4. عند تشغيل البرنامج بعد فترة طويلة دون استخدام البرنامج.

عندما تواجه رمز الخطأ 4104 ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لإعادة تعيين رمز الترخيص. يرجى تذكر تقديم رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني للفوترة.

مشكلة عامة

الآن ، إصدار Windows فقط لديه ميزة تسمح لك بالاحتفاظ بترجمات متعددة عند نسخ فيلم DVD. وعليك أن تختار "Lossless MKV" كتنسيق الإخراج. ثم يمكنك الاحتفاظ بترجمات متعددة في الفيديو الممزق.

ستحتوي بعض أقراص أفلام DVD / Blu-ray على مسار تعليق. بعد تحميل DVD / Blu-ray إلى VideoByte BD-DVD Ripper ، يمكنك النقر فوق "الاسم" لكل مسار صوتي ثم التحقق مما إذا كان مسار التعليق في نافذة المعاينة. إذا وجدت مسار التعليق ، فيرجى إلغاء تحديد المربع الأمامي لمسار التعليق. بهذه الطريقة ، لن يشتمل مقطع الفيديو الممزق على مسار التعليق.

 

بشكل عام ، نوصي المستخدمين بتنسيق MP4 و MKV. لكن MP4 لديه توافق أفضل من MKV.

أو يمكنك اختيار تنسيق مناسب وفقًا لجهازك. بعد فتح القائمة المنسدلة لتنسيق الإخراج ، انتقل إلى علامة التبويب "الجهاز" ، وابحث عن العلامة التجارية لجهازك في العمود الأيمن ، ثم اختر طراز جهازك.

 

المعلمة الأعلى للدقة ، معدل الإطارات الذي تختاره ، سيكون حجم ملف الفيديو الممزق أكبر. لذلك ، يمكنك اختيار أو تخصيص الحد الأدنى من معلمات الدقة ومعدل بت الفيديو ، ولكن قد تتأثر جودة الفيديو الخاص بك.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على سرعة التحويل:

• طول وحجم الملف المصدر.

• إعدادات لملفات الإخراج ، مثل الدقة ومعدل بت الفيديو.

• تكوين الكمبيوتر.

فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في تسريع عملية التحويل:

1. افتح البرنامج وانتقل إلى نوافذ "التفضيل". بعد ذلك ، قم بتمكين تسريع NVIDIA GPU ، وتمكين تسريع تطبيقات Intel وتمكين تسريع تطبيق AMD. يرجى ملاحظة أن إصدار Mac لا يدعم تسريع GPU.

2. قم بتشغيل أقل من البرامج على الكمبيوتر أثناء التحويل.

3. المعلمة الأعلى للدقة ، معدل الإطارات لفيديو المصدر ، كلما استغرق تحويله وقتاً أطول. إذا كنت ترغب في تسريع عملية التحويل ، فيمكنك اختيار أو تخصيص الحد الأدنى من معلمات الدقة ومعدل بت الفيديو ، ولكن قد تتأثر جودة الفيديو الخاص بك.

مشكلة تقنية

يمكنك القيام بما يلي لحل المشكلة:

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من VideoByte BD-DVD Ripper.

• تأكد من أن أقراص DVD / Blu-ray في حالة جيدة دون أي خدش أو تلف.

• تأكد من توصيل محرك أقراص Blu-ray لتحميل قرص Blu-ray أو DVD.

• تأكد من قراءة النظام لمحرك أقراص Blu-ray و Blu-ray بشكل صحيح.

• تأكد من أن لديك شبكة جيدة.

• قم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر. ثم قم بتثبيت البرنامج مرة أخرى.

• أغلق برنامج مكافحة الفيروسات عند التنزيل.

إذا لم تكن الحالات المذكورة أعلاه ، يرجى إرسال المعلومات التالية من خلال "تقديم تذكرة":

أ. لقطة شاشة لمعلومات الخطأ.

ب. معلومات تكوين الكمبيوتر والقرص (رابط أمازون إذا كان متاحًا).

يمكنك التحقق مما يلي:

• الاتصال بالإنترنت في حالة جيدة.

• لم يتم خدش أو تلف قرص DVD / Blu-ray أو محرك الأقراص.

• يحتوي المجلد الوجهة على مساحة كافية لحفظ الملفات / المجلد المحول.

إذا لم تكن المشكلة أعلاه ، يرجى إرسال المعلومات أدناه والاتصال بنا عبر [البريد الإلكتروني محمي]:

أ. لقطة شاشة لمعلومات الخطأ.

ب. معلومات تكوين الكمبيوتر والقرص (رابط أمازون إذا كان متاحًا).

 

يرجى التحقق من اتصال الإنترنت أولاً.

إذا لم تكن المشكلة ، يرجى إرسال المعلومات أدناه والاتصال بنا عبر [البريد الإلكتروني محمي]:

أ. لقطة شاشة لمعلومات الخطأ.

ب. معلومات تكوين الكمبيوتر والقرص (رابط أمازون إذا كان متاحًا).

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من VideoByte BD-DVD Ripper. إذا كان لا يزال لا يعمل بشكل جيد ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم على اتصل بنا صفحة. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في إصلاحه.